博物馆与企业合作,只为你将博物馆记忆“带回家”

2018-08-13  作者: Lauren Zumbach 来源: 弘博网

最近,菲尔德博物馆(Field Museum)宣布,馆方已经决定与一家在芝加哥颇有名气的公司——Rank + Rally展开合作来经营其纪念品商店。


Rank + Rally是芝加哥体育和娱乐特许经营商Levy旗下的品牌,曾为芝加哥小熊队(棒球队)创建了其周边品牌“Fly the W”,并于去年在瑞格利球场外开设其旗舰店。同时,它还与芝加哥黑鹰队(冰球队)、芝加哥公牛队(篮球队)、联合中心(芝加哥室内运动中心)和阿灵顿国际赛马场展开合作。


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菲尔德博物馆(Field Museum)


馆方宣布,Rank + Rally将于明年1月1日开始全面负责菲尔德博物馆的零售业务,而菲尔德博物馆也将成为Rank + Rally在体育和娱乐行业以外的第一家合作伙伴。在此次合作中,Rank + Rally将主要负责零售商品研发、线下线上商店运营等内容。

 

Rank + Rally的总裁凯瑟琳·克洛宁( Catherine Cronin)表示,具体计划仍处于开发阶段,但该公司将在博物馆商店为观众带来更多本地品牌的商品,以吸引游客和本地观众。这些商品将涉及到观众们生活中的方方面面,比如儿童寝具等,而非简单的纪念T恤,当然也包括一些与博物馆展览、活动相关的商品。最近,菲尔德博物馆的科学家们正在南极进行研究,而Rank + Rally便将基于这次探险活动设计相关商品,如防护外套等。

 

除了更新商品外,Rank + Rally还将展开员工培训,以便他们能够告诉观众更多有关展览和产品的信息。同时,博物馆商店还将设置活动空间,为观众与艺术家、作家的交流提供场所。

 

“我们希望博物馆商店所提供的不只是商品,也能为观众创造一种更为丰富的体验,”克洛宁说。

 

对于此次与一家以体育与娱乐产品为主的公司展开合作,菲尔德博物馆商务部门总监梅根·威廉姆斯(Megan Williams)坦言,博物馆曾确实感到非常犹豫。

 

但是,威廉姆斯表示,Rank + Rally在产品设计上所体验的创造性打动了博物馆,这与博物馆的需求非常吻合。“与Rank + Rally合作,更像是多了一位充满奇思妙想的员工,” 威廉姆斯说道。


“我们更看重的是,他们的产品是否符合博物馆的角色、特点和长期发展目标,这是双方合作是否能够顺利展开的重要保证。而关于专业知识上的问题,我们则可以在后续对其进行把控,” 威廉姆斯说。


威廉姆斯表示,在与Rank + Rally合作之前,菲尔德博物馆早在五年前便已经与运营该馆餐厅的Aramark公司合作,经营其纪念品商店的零售业务。如今,双方关于商品零售的合约将于明年1月到期,但Aramark将继续运营博物馆的餐厅业务。

 

对于博物馆而言,将零售业务外包给企业并非新鲜事。但专门从事博物馆零售业务的安得烈·安东尼迪亚斯(Andrew Andoniadis)则表示,在俄勒冈州只有不到一半的博物馆会选择这样做。


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菲尔德博物馆的纪念品商店之一


他表示,零售外包策略在动物园和水族馆更为常见。在动物园纪念品商店所售卖的毛绒长颈鹿,不必看起来像某个特定动物园的长颈鹿,这使得供应商更容易为多个机构提供产品,从而保持低成本。但这对于专业性更强的博物馆似乎并不那么容易。

 

同时也有一些人对博物馆零售外包持怀疑态度,质疑外包企业是否能够提供与博物馆相匹配的商品以及商店体验。博物馆商店协会董事会主席伊奥纳·萨罗扬 (Ione Saroyan)表示,很多文化机构都选择将食品服务外包给企业,但零售业不同。

 

“一家餐厅不需要从一件藏品或人们的记忆中提取一个形象,并将它具体化为一个实物,”萨罗扬说道,“但博物馆的零售商品更需要有自身的特色,这对于向观众传递博物馆所想要讲述的故事非常重要。”

 

Rank + Rally表示,他们理解主题与使命对于博物馆的重要性。“我们所做的一切都是为这个特定的合作伙伴所定制的,并非千篇一律,”克洛宁说。她表示,希望观众在博物馆商店所花的每一分钱都能有意义,不只是带走商品,更是带走对博物馆的记忆。

 

 “我们希望,通过这些博物馆商品,能够让观众在离开后,触动他们的回忆,让他们再一次走进博物馆,” 克洛宁说。


翻译自Chicago Tribune

原题目:Field Museum looks to revamp its gift shops by outsourcing retail management

作者:Lauren Zumbach

翻译/编辑:大侦探 # oneman

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