伪满皇宫博物院院长王志强:博物馆愿景规划从“找茬”“吐槽”开始

2015-11-12  作者: 石头 来源: 弘博网

本期弘博名家邀请伪满皇宫博物院院长王志强,为我们讲述博物馆愿景规划的主要内容及具体措施、探讨博物馆文创产业的未来发展以及伪满皇宫博物院在博物馆使命建设中的重要地位及主要工作等。

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王志强 伪满皇宫博物院院长 党委书记
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弘博网(以下简称弘):听闻伪满皇宫博物院在开展愿景共建活动,想请您具体谈一下。

王志强:作为非营利组织的领导者,思考组织的使命,制定组织目标是他的一项重要工作。我认为,作为伪满皇宫博物院的一员,每个人都需要以领导者的角色来思考这样的问题,所以我们在全院发起了愿景共建活动。这在全国博物馆界可能是第一次,不知道是不是?

愿景规划在企业界是再平常不过的一种管理手段,我们把它引入事业单位的日常管理,是因为公益事业单位更要理清自己组织使命和组织目标,以此来规划各部门及个人的工作,以此来提高员工的工作效率。

国外多数博物馆都有成文的愿景和使命,但国内博物馆基本没有。愿景和使命有助于博物馆各职能和业务部门自省日常工作,提高工作效率,也有利于组织的长远发展。制定愿景和使命通常是一个自下而上和从上而下并行互动的过程。

愿景共建活动就是基于这样的一个认识,发动全体员工一起为伪满皇宫博物院确定一个长远发展目标,制定伪满皇宫博物院未来发展的愿景。

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伪满皇宫博物院

弘:那具体是如何实施的呢?

王:首先完善当前内部基础工作,如建立博物馆WIFI区,给观众提供互动的网络环境。其次,利用企业常用的SWOT分析法,纵横内外各个维度剖析博物馆当前的优劣势,明确未来发展的机遇和挑战,并制定具体实施办法。

对内,在全院发起“找茬行动”,员工以任何适当方式公开提出博物院当前存在的问题,可以是任何方面,包括展览、安保、讲解、观众服务、文物保护等等。

通过“找茬行动”,随时发现问题,也会即刻改正工作的不当或失误之处。比如安保方面,利用社交软件的便捷,建立“保皇派” ——值班值宿安保微信群,博物馆所有参与值班者都在其中,值班人员随时报告情况,24小时在线,这样可避免不必要的逐级汇报程序,大幅提高工作效率。眼下,我们的安保工作已经大有改观。

对外,由公众服务部牵头,发起“吐槽行动”,鼓励游客对博物院工作的不当之处进行吐槽,提意见,指问题。“吐槽行动”让我们从观众角度出发,不断改进工作。比如有观众提出,火车头作为二级文物,不应该在室外风吹雨淋。这是一个合理的建议,我们正制定完善的保护计划。

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火车头原状

目前,“吐槽行动”主要通过博物馆意见簿或者观众与员工直接沟通来实现,将来会继续改进,让观众的意见建议更方便快捷地反馈进来。

此外,我们也邀请其他博物馆各个领域的专家学者对员工进行讲座培训,让大家了解博物馆的发展趋势,打开眼界;或组织大家外出学习,了解国内博物馆行业的整体发展状况及具体做法,向北京故宫博物院、南京博物院、上海博物馆等做得好的博物馆学习。

通过“找茬”、“吐槽”、请进来、走出去等一系列行动,找准自己的定位,最后再制定自己的长远规划和愿景报告。

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弘:伪满皇宫博物院在文创工作方面,您有什么新的规划?

王:这是我们当前比较犹豫的地方。目前有一些博物馆的文创做得不错,但他们的案例并不一定适合所有的博物馆,很多博物馆看似也疑惑重重。我们需要对博物馆文创当前现状及未来发展的前景有个比较清楚地了解,以此来判断我们馆要不要投入大精力做。

我以为,文创说到底是个生意,所有的好创意好设计最终的出路都是把自己卖出去,如果不是,那就是在浪费资财。既然是生意,就要有做生意的架势,也就是说博物馆要做这个生意需要搭建生意平台——公司。

如果要注册一个文创公司,我希望它属于博物馆,并且能够做好做强(但现在的政策似乎不支持),如果博物馆不能设立公司,我们还不如集中精力做些其他工作,用过去遗留下来个公司搞文创的,是否能够长久还要去思考。

弘:您认为博物馆文创产业该如何运营呢?

王:我认为博物馆文创其实就是商业模式,如果开办公司就要去营利,但这营利旨在发展博物馆这种公益事业,会解决博物馆很多实际问题。 授权可能是当前一种渐受认可的方式,同时也是一种高沟通成本方式,如果被授权公司不属于博物馆,它的工作进展会受到一连串的阻力,包括来自博物馆各部门的。这是人的本能心理问题,会影响文创的健康发展。当然我们还会继续向其他博物馆学习了解,争取找到一种更好的方式。

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2015.7.7日本侵华罪证文物展

弘:那博物院的使命会是什么样的呢?

王:使命是一个比较复杂的事情,要从博物馆自身出发思考。 伪满皇宫博物院本身是一个宫廷遗址型博物馆,但其意义更在于是日本武力侵占中国东北、推行法西斯殖民统治的最典型的历史见证。

今年是世界反法西斯暨抗日战争胜利70周年。过去所说世界反法西斯不含中国在内,现在我们该强调中国东方主战场的地位了。如果把日本军国主义和法西斯放在一起考虑,反法西斯战争在中国应始于1928年张作霖被炸的皇姑屯事件,1946年远东军事法庭上接受这个观点,但是后来没有延续下来。

即使从九一八说起,日本占领东北14年,建立满洲国施行殖民统治,留下很多遗迹。今天的伪满皇宫还留有碉堡、防空洞、建国神庙遗址这样一些当年日本侵略东北的物证。

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伪满皇宫博物院抗战展示

伪满皇宫博物院在当前东北亚的国际关系中意义特殊。要研究近代史,做宫廷史的挖掘整理,是一项浩大而复杂的工程。因此,讲好东北亚近代史就成了伪满皇宫博物院的一项重要使命。

弘:伪满皇宫博物院发起成立东北抗战遗迹联盟,成立初衷是什么?做过哪些具体活动?

王:今年3月底,伪满皇宫博物院、沈阳九一八纪念馆、哈尔滨东北烈士纪念馆等13家单位共同发起,成立东北抗战遗址遗迹联盟,此举得到文物管理部门支持。6月3日,东北抗战遗迹联盟成立大会在长春伪满皇宫博物院举行,东北三省110家抗战遗迹管理单位出席会议,并规划了本年联盟活动。

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东北抗战遗迹联盟网站启动仪式

东北抗战遗址遗迹联盟就是要联合成员单位,发挥各自的优势,共同策划开展系列纪念活动,通过这些纪念活动,不断加深人们对战争的记忆,从而“让人类远离战争的苦难与伤害”,从而也加深人们对开启东方主战场抗战序幕的东北战场的了解。

9月1日是东北抗战遗迹联盟主题日,联盟成员单位分头举行了150多项活动,这些在“东北抗战联盟遗迹”网站能够看到,有活动地图与活动日历。

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抗战网上展示1
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抗战网上展示2

东北抗战联盟遗迹网址:www.kzyjlm.com

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